Navegando por Assunto Controle de qualidade
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| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 27-nov-2003 | Avaliação da qualidade em serviços de informação financeira segundo a percepção de seus usuários: um estudo de caso | SANTOS, Dalvino de Oliveira | Dissertação |
| 2001 | Normas ISO 9000 qualidade e produtividade: a experiência de uma empresa na área de produtos metrológicos | PINTO, João Pedro da Costa | Dissertação |