Navegando por Assunto Satisfação do consumidor
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| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 16-mar-2005 | Percepção de valor dos consumidores de serviços : um estudo em restaurantes nos almoços de domingo na cidade de São Paulo | Debessa, Fernando Nogueira | Dissertação |
| 13-jan-2006 | A satisfação da clientela pessoas físicas com a oferta ampliada de atendimento disponibilizada pelos bancos múltiplos de varejo do Brasil | Ishiyama, Luiz Satoru | Dissertação |
| 22-abr-2002 | A satisfação do cliente com a qualidade do servico bancário | Mariz, Maria Elisa de Almeida | Dissertação |
| 12-set-2006 | Serviços financeiros de cooperativas de crédito mútuo: avaliação de fatores e variáveis sob a óptica dos tomadores de crédito | Mancini, Ronaldo | Dissertação |