FECAP Mestrado Administração de Empresas
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Tipo: Dissertação
Título: Os potenciais efeitos das fintechs na promoção da cidadania financeira dos negros no Brasil
Autor(es): FÓGOS JÚNIOR, Daniel Garrido
Primeiro Orientador: BARBERO, Edson Ricardo
Primeiro membro da banca: VICENTE, José
metadata.dc.contributor.referee2: KHATIB, Ahmed Sameer El
Resumo: Mesmo com os efeitos das inovações que o sistema financeiro tem sofrido e com o empenho do Banco Central para que todos os cidadãos possam exercer sua cidadania financeira, o Bra-sil apresenta um número significativo de pessoas excluídas financeiramente. Dentre elas, se-gundo o Instituto Locomotiva, 69% são pessoas negras. Para o Banco Central, todos os atores que compõem o sistema financeiro são responsáveis pela promoção da cidadania financeira. Nesta perspectiva, as fintechs utilizam do uso intenso de tecnologia para descentralização, desburocratização e democratização dos serviços financeiros. Diante disto, este estudo objeti-vou identificar se as fintechs são capazes de promover a cidadania financeira dos negros no Brasil. O estudo se caracteriza como estudo de caso único, sendo uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória e descritiva. Os dados foram coletados pela aplicação dos instrumentos survey eletrônica e roteiro de entrevista semiestruturado com clientes negros fornecidos pela fintech Conta Black. Os resultados apontam que as fintechs possuem o potencial de promover a cidadania financeira dos negros no Brasil, porém apresentando ressalvas em duas das dimen-sões da cidadania financeira: proteção e participação do consumidor.
Abstract: Even with the effects of the innovations that the financial system has undergone and the ef-forts made by the Brazilian Central Bank so that all citizens can exercise their financial citi-zenship, Brazil has a high number of financially excluded people. Among them, according to the Locomotiva Institute, 69% are black people. For the Central Bank, all actors that make up the financial system are responsible for promoting financial citizenship. In this perspective are the fintechs, that use the intense use of technology for decentralization, debureaucratization and democratization of financial services. In view of this, this study aimed to identify wheth-er fintechs are capable of promoting the financial citizenship of black people in Brazil. The study is characterized as a single case study, being a qualitative research of exploratory and descrip-tive nature. Data were collected through the application of electronic survey instruments and a semi-structured interview script with black customers provided by fintech Conta Black. The results indicate that fintechs have the potential to promote the financial citizenship of black people in Brazil, but with reservations regarding the two of dimensions of financial citizen-ship: consumer protection and participation.
Palavras-chave: Inovações tecnológicas - Finanças
Educação financeira
Atores negros - Brasil
Technological innovations - $x Finance
Financial literacy
Actors, Black - Brazil
CNPq: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
Sigla da Instituição: FECAP
Faculdade, Instituto ou Departamento: Centro Universitário Álvares Penteado
metadata.dc.publisher.program: PPG1
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.fecap.br:8080/handle/123456789/1085
Data do documento: 13-fev-2023
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