Non-consumer stakeholder engagement: a comparative analysis of Olivetti and Patagonia

Abstract

Questo articolo esamina l'approccio basato sugli stakeholder alla gestione strategica e come questi soggetti collaborano e influenzano l’ambiente aziendale e non. La teoria degli stakeholder sottolinea la responsabilità delle organizzazioni nei confronti di un gruppo più ampio di stakeholder oltre agli azionisti, inclusi clienti, dipendenti, fornitori, comunità e ambiente. Considerando le preoccupazioni e gli interessi di tutte le parti interessate, le aziende possono creare valore e sostenibilità a lungo termine. L'articolo evidenzia l’importanza del rapporto tra impresa e stakeholder non consumatori nel raggiungimento di obiettivi che riguardano l’ambiente esterno all’azienda. Discute, inoltre, il ruolo della responsabilità sociale delle imprese e dell'etica aziendale nell'integrazione delle parti interessate non consumatori nei processi decisionali. I casi di studio di Olivetti e Patagonia dimostrano i vantaggi del coinvolgimento attivo di stakeholder non consumatori, come il miglioramento della reputazione, della fiducia e della creazione di valori. Attraverso l'esame di questi casi di studio, l'articolo mira a fornire un chiaro esempio di due imprese che, nel corso degli anni, hanno creato e mantenuto un'ottima relazione con gli stakeholder non consumatori, portando le imprese al raggiungimento di risultati che vanno oltre il profitto, quali risultati che hanno avuto un impatto ambientale e sociale positivo.

Este artigo examina a abordagem baseada nas partes interessadas para a gestão estratégica e como essas partes interessadas colaboram e influenciam o ambiente corporativo e não corporativo. A teoria das partes interessadas enfatiza a responsabilidade das organizações para um grupo mais amplo de partes interessadas além dos acionistas, incluindo clientes, funcionários, fornecedores, comunidades e meio ambiente. Ao considerar as preocupações e interesses de todas as partes interessadas, as empresas podem criar valor e sustentabilidade a longo prazo. O artigo destaca a importância do relacionamento entre stakeholders empresariais e não consumidores no alcance de objetivos que dizem respeito ao ambiente externo da empresa. Ele também discute o papel da responsabilidade social corporativa e da ética empresarial na integração de partes interessadas não consumidores nos processos de tomada de decisão. Os estudos de caso da Olivetti e da Patagonia demonstram os benefícios de envolver ativamente as partes interessadas não consumidores, como melhorar a reputação, a confiança e a criação de valor. Por meio do exame desses estudos de caso, o artigo visa dar um exemplo claro de duas empresas que, ao longo dos anos, criaram e mantiveram um excelente relacionamento com stakeholders não consumidores, levando as empresas a alcançar resultados que vão além do lucro, como resultados que tiveram um impacto ambiental e social positivo.