FECAP Mestrado Administração de Empresas
Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://tede.fecap.br:8080/handle/123456789/838
Tipo: Dissertação
Título: Implantação da automação robótica de processos e redução dos erros nas rotinas fiscais
Autor(es): FERRAZ, Bernardino
Primeiro Orientador: BARBERO, Edson Ricardo
Primeiro membro da banca: FORMIGONI, Henrique
metadata.dc.contributor.referee2: FAÇANHA, Sandra Lilian de Oliveira
Resumo: A presente dissertação, na forma de relato tecnológico, tem por objetivo descrever uma experiência real na implantação da automação robótica de processos – RPA em uma indústria e comércio de soluções completas que identificam e protegem pessoas e lugares e que tinha sua atividade de internalização de Nota Fiscal Eletrônica – NF-e de forma manual e passível de erros, além de contribuir a prática empresarial prescrevendo as etapas adotadas na automatização de internalização das notas fiscais de mercadorias e serviços, bem como os desafios e limitações encontrados. O comprometimento da alta administração, foi de grande valia para o sucesso do projeto nas rotinas de internalização da NF-e através das fases de: Preparação, Detalhamento dos Processos Atuais, Realização, Preparação Final e Suporte em Produção. Conclui-se que a RPA, além de ser algo inovador à área tributária e de alta complexidade, é replicável e aderente as demais empresas que tem suas rotinas de internalização de NF-e de forma manual e os ganhos à empresa objeto desse estudo foram a diminuição dos erros, redução do custo de mão-de-obra nas rotinas fiscais, gerando um impacto econômico e sustentável devido a diminuição da circularização das Notas Fiscais em papel, bem como teve uma importante contribuição a prática empresarial para melhoria da produtividade dos colaboradores que passaram a se destacar em atividades de maior valor agregado, ao invés de rotinas manuais e repetitivas que consumia boa parte do tempo dos profissionais que as executavam.
Abstract: This dissertation, in the form of a technological report, aims to describe a real experience in the implementation of robotic process automation - RPA in a company manufacturer and marketer of complete solutions that identify and protect people, products and places that internalized of Electronic Invoice - NF-e manually and error-prone, and in additionally contributing to the business practice prescribing the steps adopted, in conducting invoices goods and services internalization, challenges and limitations identified. The commitiment of top management was of great value for the project success supporting the internalization routines of the NF-e through the phases of: Preparation, Business Blueprint - BBP, Realization, Pre Go live and Go live Support. It was concluded that RPA, besides being something innovative to the tax area and high complexity, is replicable and adherent to the other companies that have their routines of internalization of NF-e manually and the gains to the company subject of this study were: errors and costs reduction in the tax routines, generating positive economy impact and sustainable due to the circularization of paper invoices reduction and an important contribution to business practice for improving productivity employees in order to stand out in the activities of greater added value, rather than manual and repetitive routines that consumed a significant part of the time of the professionals who performed it.
Palavras-chave: Contabilidade Gerencial – processamento de dados
Inteligência artificial – processamento de dados
Fiscalização tributárias – processamento de dados
Management Accounting - data processing
Artificial intelligence - data processing
Tax supervision - data processing
CNPq: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
Sigla da Instituição: FECAP
Faculdade, Instituto ou Departamento: Centro Universitário Álvares Penteado
Centro Universitário Álvares Penteado
metadata.dc.publisher.program: PPG1
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.fecap.br:8080/handle/123456789/838
Data do documento: 31-ago-2020
Aparece nas coleções:Administração de Empresas

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.