FECAP Mestrado Administração de Empresas
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Tipo: Dissertação
Título: A importância percebida de competências financeiras para profissionais de Secretariado
Autor(es): CAMARGO, Fernando Aguiar
Primeiro Orientador: BARBERO, Edson Ricardo
Primeiro membro da banca: COSTA, Luciano Venelli
metadata.dc.contributor.referee2: CAMPOS JUNIOR, Henrique de
Resumo: As recentes mudanças econômicas exigem, cada vez mais, profissionais capacitados e que consigam desenvolver competências distintas. O profissional de secretariado se caracteriza por apresentar conhecimento generalista em diferentes áreas do conhecimento. Porém, não há, na literatura, um trabalho que explore as competências financeiras desse profissional. Neste contexto, o anseio do presente artigo é contribuir para a percepção da importância das competências financeiras na rotina do profissional de secretariado, por meio de investigação empírica em uma amostra de 274 profissionais. Utilizou-se, para tal, técnicas de estatística descritiva, análise fatorial exploratória e regressões múltiplas. Como resultado, foram identificadas as oito principais competências financeiras inerentes a esse profissional: 1ª) solicitar orçamentos e cotações; 2ª) negociar com clientes e/ou fornecedores, considerando a política financeira da organização; 3ª) elaborar relatórios para tomada de decisões com base nos orçamentos e preços; 4ª) elaborar relatórios para reembolso de despesas, considerando a política financeira da organização; 5ª) manusear planilhas eletrônicas (Excel) para cálculos financeiros; 6ª) interpretar informações que contenham juros e/ou acréscimos; 7ª) manusear calculadoras convencionais (operações simples) e 8ª) interpretar informações que contenham descontos. Desenvolveu-se, ainda, uma proposta de Escala de Competências Financeiras para Profissionais de Secretariado.
Abstract: Recent changes in the economy require better qualified professionals who have the ability to develop different skill sets. The secretarial professional has the characteristic of possessing general knowledge in different areas. However, we do not find any literature on the financial skills required for the profession. Based on this context, the goal on this paper is to contribute to understanding the importance that financial skills play in the routine of the professional secretary. The application of descriptive statistical technics, exploratory factorial and multiple regression analysis to empirical data gathered from a sampling of 274 professionals, resulted in the identification of eight main elementary financial skills for this profession: 1) request quotes and estimates; 2) negotiate with customers and/or providers, as per the organization´s financial policies 3) create reports regarding quotes and prices to assist in decision making 4) create reimbursements reports following the organization´s financial policy; 5) use electronic spreadsheets (Excel) for financial calculations; 6) interpret information regarding interest rates and/or prices adjustments 7) use of common calculator (simple operations) and 8) interpret information with discounts. A Financial Skills Scale for Secretarial Professionals was also developed.
Palavras-chave: Secretariado – Administração financeira
Administração financeira
Finanças
Práticas de escritório – Administração financeira
Secretariats - financial management
financial management
Finance
Office practice - financial management
CNPq: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
Sigla da Instituição: FECAP
Faculdade, Instituto ou Departamento: Centro Universitário Álvares Penteado
metadata.dc.publisher.program: PPG1
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.fecap.br:8080/handle/123456789/887
Data do documento: 4-ago-2017
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