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Conjunto de itens:

Data do documento	Título	Autor(es)	Tipo
6-nov-2002	Estrutura organizacional a partir da estratégia focada no cliente : um estudo de caso	TROVO, Wiliam	Dissertação
23-out-2002	Um estudo do processo de certificação ISO 9002 no departamento de oficinas da Companhia do Metropolitano de São Paulo	SARDINHA NETO, Diamantino Augusto	Dissertação
22-mar-2002	Uma análise dos programas da disciplina informática nos cursos de graduação em administração na cidade de São Paulo	CARBONI, Irenice de Fátima	Dissertação
8-ago-2002	A filosofia empresarial de uma fundação do Governo do Estado de São Paulo : um estudo de caso exploratório	LIMA, Delmário Ferreira	Dissertação
8-nov-2002	Endomarketing : um estudo de caso da comunicação interna de objetivos empresariais dirigida aos gerentes de agências de uma instituição financeira	BEKIN, Saul Faingaus	Dissertação
17-dez-2002	Uma contribuição ao estudo de gestão temerária nas instituições financeiras brasileiras	GOMES, Alvaro Edauto da Silva	Dissertação
24-abr-2002	Uso da analogia em treinamento & desenvolvimento empresarial	AYUB, Sandra Regina Chalela	Dissertação
22-abr-2002	A satisfação do cliente com a qualidade do servico bancário	MARIZ, Maria Elisa de Almeida	Dissertação
1-set-2002	Impacto da teoria das restrições nos modelos de planejamento de preços	GIORGI, Wanny Arantes Bongiovanni Di	Dissertação
11-jul-2002	Valorização da marca : uma proposta de modelo alternativo de avaliação de marcas	SILVA, Carlos Eduardo Mariano da	Dissertação