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Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
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29-mar-2005 | Orientação ao cliente e cultura organizacional : uma contribuição metodológica | Silva, Ana Carolina Maciel da | Dissertação |
16-mar-2005 | Percepção de valor dos consumidores de serviços : um estudo em restaurantes nos almoços de domingo na cidade de São Paulo | Debessa, Fernando Nogueira | Dissertação |
14-jun-2005 | O processo de institucionalização do programa seis sigma em uma empresa multinacional do setor automotivo | Quinello, Robson | Dissertação |
29-nov-2005 | Sistema integrado como apoio a gestão da área de recursos humanos : estudo de clientes de uma empresa fornecedora de software ERP | Nascimento, Sueli do | Dissertação |
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