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Conjunto de itens:
| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 7-out-2002 | Substituição da força de venda própria por distribuidores : um estudo de caso | Siqueira, Nilza Aparecida dos Santos | Dissertação |
| 22-abr-2002 | A satisfação do cliente com a qualidade do servico bancário | Mariz, Maria Elisa de Almeida | Dissertação |
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