FECAP Mestrado Administração de Empresas
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Tipo: Dissertação
Título: Organização do trabalho em grupo e a satisfação dos trabalhadores : um estudo de caso na indústria automobilística
Autor(es): Frazão, Cláudio Drumond
Primeiro Orientador: Pontes, Cecilia Carmen Cunha
Primeiro membro da banca: Aprile, Maria Rita
metadata.dc.contributor.referee2: Silva, Dirceu da
Resumo: A presente pesquisa analisou a relação entre a adoção de um modelo de gestão participativa e o nível de satisfação dos trabalhadores de uma empresa automobilística da região do ABC Paulista, com trabalhadores organizados em grupos semi-autônomos, e a técnica organizacional implantada na empresa desde 1996. A empresa conta atualmente com aproximadamente 400 grupos de trabalho, envolvendo por volta de 4000 empregados. Foram realizadas entrevistas com os gerentes das áreas, representantes das áreas de recursos humanos e representação dos empregados. Foram aplicados questionários junto a uma amostra aleatória composta de 250 funcionários da empresa. A analise dos dados foi apoiada no programa de estatística SPSS (Statistical Package for the Social Science), os dados foram tratados em uma perspectiva quantitativa através de uma análise fatorial (VARIMAX) na tentativa de reduzir a quantidade de variáveis e em seguida foi verificado como as variáveis se correlacionam com os fatores classificatórios dos respondentes da pesquisa (idade, tempo de casa e outros) através de uma análise de discriminantes. A pesquisa mostrou que os fatores que influenciam a satisfação dos trabalhadores são, principalmente, os relacionados com a estruturação da tarefa, o relacionamento entre os membros do grupo, a autonomia dada e a possibilidade de aprender novas atividades. O trabalho também demonstrou que existe uma satisfação generalizada dos trabalhadores de estarem atuando neste modelo de organização do trabalho, independente de suas características pessoais, com idade, escolaridade e outros.
Abstract: This research analyzed the relation between the adoption from a participative management model and the degree of the employees' satisfaction in a automobile industry, located in ABC Paulista area, that has been organized in semi-autonomous workgroups since 1996. Currently the company has approximately 400 groups involving about 4000 employees. During the research had been interviewed, managers, union representative and human resources representative. A survey was applied in a random sample of 250 employees. This work was supported by the program of statistics SPSS (Statistical Package for the Social Science), the data had been treated in a quantitative perspective through a factorial analysis (VARIMAX) in the attempt to reduce the amount of variables and after that it was verified if there was correlation between the classification factors of the respondents of the research (age, time working at the company, level of education and others) and the answered assertive, through a discriminated analysis. The research demonstrated that the workers' influence satisfaction factories are, mainly, the job structural organization, the relationship among the groups' participant, the given autonomy and the possibility to learn new activities. The research also shows up that there is a generalized workers' satisfaction to be acting in this type of work organization, independent of the personal characteristics they have, as age, level of education and others.
Palavras-chave: Automobile industry and trade
Employee motivation
Motivação no trabalho
Indústria automobilística - Administração de pessoal
Administração de pessoal - Estudo de casos
CNPq: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: BR
Editor: FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado
Sigla da Instituição: FECAP
Faculdade, Instituto ou Departamento: Administração estratégica
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Administração de Empresas
Citação: FRAZÃO, Cláudio Drumond. Organização do trabalho em grupo e a satisfação dos trabalhadores : um estudo de caso na indústria automobilística. 2004. 172 f. Dissertação (Mestrado em Administração estratégica) - FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado, São Paulo, 2004.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/308
Data do documento: 2-abr-2004
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