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http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/323| Tipo: | Dissertação |
| Título: | Sistemas de informação e a gestão estratégica : estudo de caso de uma empresa do setor de transporte |
| Autor(es): | Kato, Washington Cristiano |
| Primeiro Orientador: | Pontes, Cecilia Carmen Cunha |
| Primeiro membro da banca: | Marte, Claudio Luiz |
| metadata.dc.contributor.referee2: | Silva, Dirceu da |
| Resumo: | Este trabalho de pesquisa tem por objetivo analisar o sistema de informação de uma empresa do setor de transporte, utilizando o método de estudo de caso. Procurou-se determinar a importância atribuída por seus executivos aos recursos de informação, mapeados em relação às estratégias adotadas pela empresa, validando os resultados com a aplicação de um questionário dirigido a um grupo maior de pessoas da empresa. A questão principal da pesquisa foi observar em que medida os sistemas de informação adotados pela empresa estão em linha com as necessidades da gestão estratégica da mesma, na opinião dos seus dirigentes. Como resultado da pesquisa, constatou-se que há divergências de opinião entre os niveis hierárquicos e também entre as áreas funcionais pesquisadas quanto à utilidade dos principais sistemas da organização, indicando não haver definições formais em relação à estratégia em curso, ou pelo menos não estão disseminados na empresa. Para o desenvolvimento da pesquisa foram entrevistados os executivos da empresa. Foi aplicado, ainda, um questionário à grande maioria dos funcionários de escritório de todos os setores da empresa. |
| Abstract: | This research paper aims at analyzing the information system of a firm in the transportation sector, utilizing the case-study methodology. The importance of information resources was stated by its executives according to the strategy established by the company, results being validated by a questionnaire applied to a broader group. The core question of the research was to observe how the information systems are in line with the needs of the company's strategic management according to its officers. As a result of the research, different opinions were found at different hierarchical levels and also among functional areas which were studied based on the usefulness of the main systems of the organization, showing either lack of formal definitions according to the strategy adopted or at least not disseminated within the company. The research was developed through surveys with the executives of the company and a questionnaire was answered by a great majority of the staff from all departments of the company. |
| Palavras-chave: | Strategic planning Management information systems Information storage and retrieval systems Sistemas de informação gerencial Planejamento estratégico Sistemas de recuperação da informação - Transportes - Estudo de casos |
| CNPq: | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS |
| Idioma: | por |
| País: | BR |
| Editor: | FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado |
| Sigla da Instituição: | FECAP |
| Faculdade, Instituto ou Departamento: | Administração estratégica |
| metadata.dc.publisher.program: | Mestrado em Administração de Empresas |
| Citação: | KATO, Washington Cristiano. Sistemas de informação e a gestão estratégica : estudo de caso de uma empresa do setor de transporte. 2002. 116 f. Dissertação (Mestrado em Administração estratégica) - FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado, São Paulo, 2002. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/323 |
| Data do documento: | 28-out-2002 |
| Aparece nas coleções: | Administração de Empresas |
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