FECAP Mestrado Administração de Empresas
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Tipo: Dissertação
Título: O uso das informações de um sistema de custeio ABC no processo orçamentário : um estudo de caso no setor de seguro saúde
Autor(es): Silveira Neto, Manoel Pinto
Primeiro Orientador: Accorsi, André
Primeiro membro da banca: Martins, Eliseu
metadata.dc.contributor.referee2: Pagnani, Eolo Marques
Resumo: As freqüentes críticas que o processo de orçamento tradicional recebe dos usuários as organizações estão principalmente baseadas no seu distanciamento da realidade operacional da empresa, ocasionado muitas vezes pela falta de compromisso com os números planejados e a inadequação das informações que o alimentam. O sistema de custeio baseado em atividades (ABC) demonstra detalhadamente o consumo dos recursos pelos processos de negócio realizados nas organizações, fornecendo subsídios importantes para o gerenciamento estratégico dos custos e acompanhamento do desempenho operacional, sendo, portanto, um instrumento adequado para apoiar o planejamento das empresas. Este trabalho analisa a aplicação das informações de um sistema ABC no processo orçamentário de uma empresa do ramo de seguro saúde, ressaltando o aperfeiçoamento qualitativo alcançado no desenvolvimento das projeções financeiras e na tomada de decisões. A análise está focada nas melhorias apresentadas pelos procedimentos (planejamento e controle) relacionados ao orçamento tradicional a partir do uso do ABC, detalhando-se suas aplicações a alocação dos custos aos produtos e análise de rentabilidade, dimensionamento de capacidade instalada, projeção de custos com base nas atividades, análise diagnóstica da variação e controle de projetos de tecnologia da informação. A relevância do problema de pesquisa, que visa examinar se a integração das informações de um sistema ABC ao processo tradicional de orçamento empresarial melhora a eficácia deste instrumento gerencial em empresas prestadoras de serviço, se justifica também pelo fato do estudo de caso avaliar uma empresa que faz parte do Sistema Supletivo de Saúde, área que atualmente é tema de amplo debate no Brasil. As conclusões obtidas as pesquisa apontam para adequação do sistema ABC como ferramenta de apoio ao processo orçamentário, apresentando diferentes abordagens que poderiam ser aplicadas ou testadas em outras organizações.
Abstract: The prime reason for the frequent criticism users in organizations make over the traditional budgeting process are based on the fact of it being apart of the actual company operational scenario, quite often due to the lack of commitment regarding the planned numbers and the inappropriate input of the system. The activity-based costing (ABC) system shows the detailed use of resources on the organization business processes, providing important means for both a cost strategic management and operational performance measurement, being so an adequate instrument to support planning. This work analyzes the applications of an ABC system information on a health insurance budgeting process, standing out the improvement obtained in the financial forecasts development and the decision making process quality. The analysis is focused on the traditional budgeting procedures (planning and control) improvements when the company begun to use the ABC system, giving the details of its applications in product cost allocation and profitability analysis, capacity planning, activity-based cost forecasts, diagnostic variance analysis and information technology projects control. The importance of the research problem, that intends to examine if the ABC system information being integrated with the traditional budgeting process improves the effectiveness of that management instrument in services organizations, is also justified because the case study evaluates a company that takes part of the Supplement Health Services System, a widely discussed subject in Brazil nowadays. The conclusions of this research indicate that an ABC system fits as a support tool for the budgeting process, showing different approaches that could be applied or tested in other organizations.
Palavras-chave: Management information systems
Budget in business
Activity-based costing
Insurance, Health
Custeio baseado em atividades
Sistemas de informação gerencial
Orçamento nas empresas
Seguro-saúde - Estudo de casos
CNPq: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: BR
Editor: FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado
Sigla da Instituição: FECAP
Faculdade, Instituto ou Departamento: Administração estratégica
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Administração de Empresas
Citação: SILVEIRA NETO, Manoel Pinto. O uso das informações de um sistema de custeio ABC no processo orçamentário : um estudo de caso no setor de seguro saúde. 2004. 157 f. Dissertação (Mestrado em Administração estratégica) - FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado, São Paulo, 2004.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/358
Data do documento: 26-ago-2004
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