FECAP Mestrado Controladoria e Contabilidade Estratégica
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dc.creatorGiuntini, Norbertopt_BR
dc.creator.IDCPF:03222043809por
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/3995723701911467por
dc.contributor.advisor1Parisi, Claudiopt_BR
dc.contributor.advisor1IDCPF:14742962893por
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2891889803015460por
dc.contributor.referee1Ricardino Filho, álvaro Augustopt_BR
dc.contributor.referee1IDCPF:53043715853por
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5934305647440893por
dc.contributor.referee2Robles Junior, Antoniopt_BR
dc.contributor.referee2IDCPF:02246422868por
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/4447961036109424por
dc.date.accessioned2015-12-04T11:45:28Z-
dc.date.available2010-04-19pt_BR
dc.date.issued2003-06-03pt_BR
dc.identifier.citationGIUNTINI, Norberto. Contribuição ao estudo de utilidade do Balanced Scorecard : um estudo de caso de uma empresa siderúrgica e metalúrgica operando no Brasil. 2003. 273 f. Dissertação (Mestrado em -) - FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado, São Paulo, 2003.por
dc.identifier.urihttp://tede.fecap.br:8080/handle/tede/619-
dc.description.resumoNo ano de 1990, Robert S. Kaplan e David P. Norton desenvolveram, nos Estados Unidos da América, um sistema de suporte à decisão, denominado Balanced Scorecard. Muito embora não seja inovador, por utilizar conhecimentos e princípios contidos em teorias desenvolvidas anteriormente, o Balanced Scorecard organizou alguns desses princípios teóricos, tendo como objetivo a construção de um "painel de controle" para gerenciar a estratégia da empresa, monitorando os resultados financeiros, através do desempenho de indicadores operacionais que influenciam esses resultados, aumentando a capacidade de análise e aprendizado organizacional. Os livros e artigos sobre o Balanced Scorecard publicados simplificam a descrição metodológica de sua implementação e relatam somente os casos de sucesso ocorridos em empresas estabelecidas nos Estados Unidos da América. O Balanced Scorecard está passando por uma fase experimental para a verificação da aderência dos seus princípios e conceitos. Várias empresas operando no Brasil estão implantando-o e implementando-o, não divulgando as facilidades e dificuldades para alinhar as práticas gerenciais à estratégia e ao orçamento, premissas que constituem diferenciais do referido sistema de suporte à decisão. Diante de tais circunstâncias, este trabalho, tem como objetivo contribuir com a pesquisa científica, apresentando uma experiência prática de uma empresa em atividade no país, quanto à aplicação dos princípios teóricos do Balanced Scorecard, divulgando os resultados obtidos e se a empresa teve que recorrer a improvisações ou adaptações para fazer frente a situações não contempladas na metodologia desenvolvida por Kaplan & Norton. A pesquisa foi efetuada por meio de estudo bibliográfico e pesquisa empírica, procurando transmitir os conceitos que fundamentam a utilização do Balanced Scorecard, bem como desmistificar a facilidade apregoada por seus autores, a partir de pesquisa de campo efetuada na unidade Poços de Caldas da Alcoa. A pesquisa foi efetuada utilizando-se de dois questionários, o primeiro constituído de 70 perguntas "abertas", aplicado na Gerencia de Qualidade, responsável pela implantação e implementação do Balanced Scorecard na empresa. O segundo questionário, constituído de 21 perguntas, tabuladas numa escala tipo Likert, com oito níveis, foi aplicado nas gerências e departamentos usuárias do Balanced Scorecard. Embora a teoria do Balanced Scorecard estabeleça facilidades para a sua implantação e implementação, a hipótese do trabalho foi confirmada, na medida que a implementação do referido sistema de suporte à decisão necessita de ajustes e adaptações. Estes ajustes e adaptações estão relacionados à cultura, crenças e valores, administração dos recursos disponíveis e das iniciativas das pessoas que atuam nos diferentes níveis hierárquicos para decidir e operacionalizar as ações voltadas à estratégia e adquirir o conhecimento para inovar a forma de fazer as tarefas. Outro fator importante consiste na dificuldade de se mensurar objetivamente a estratégia, através da inter-relação de indicadores que traduzam numa relação de causa e efeito essas ações e iniciativas. Apesar dos ajustes e adaptações apresentadas ao longo do trabalho, o Balanced Scorecard, constitui-se numa ferramenta recente, apresentando estágio de evolução, em função das experiências adquiridas pelas organizações que o estão utilizando. Embora apresente dificuldades na sua implementação, o Balanced Scorecard representa um sistema de suporte à decisão para criar e desenvolver a gestão estratégica, fazendo dos seus princípios teóricos e práticos, uma abordagem bastante atual relacionada às necessidades estabelecidas pela melhores práticas a serem observadas no mundo globalizado e pela contabilidade gerencial.por
dc.description.abstractIn 1990, Robert S. Kaplan and David P. Norton developed in United States of America, a new system as support for decision 1, denominated Balanced Scorecard. Even supposing it is not an innovation once it is based on knowledge and principles enclosed in theories previously developed, the Balanced Scorecard has organized some of these theoretical principles, having as objective a "Control Panel" construction to manager the Companies strategy by monitoring financial results, through performance operational indicators that influence these results, growing the analysis capability and organizational knowledge. The published books and articles about Balanced Scorecard2, simplify the methodology description for its implementation and relate some of success cases occurred in companies from United States of America. The Balanced Scorecard is coming to an experimental phase in order to verify its principles and concepts adherence. Many companies operating in Brazil are implanting and implementing it, without divulgating the facilities and difficulties to align the management practices to the strategy and budget, premise that constitute the differentiation for the system to support decision. With these circumstances, the objective for this work is to contribute with the scientific research, presenting the practical experience of one company in activity in the country, by the theoretical principles of Balanced Scorecard applied, divulgating the results obtained and if the company had to recover to improvisation and adaptation to fit the situation not contemplated in Kaplan and Norton methodology developed. The research was made by bibliographical study and empirical research, in order to transmit the concepts that fundaments the Balanced Scorecard utilization, such as not mystify the facility proclaimed from its authors, from a field research done in Alcoa. The research was done based in two questionnaires, and one was constituted of 70 "opened" questions, applied in the Quality Manager, responsible to implanting and implementing the Balanced Scorecard in the company. The second questionnaire was constituted by 21 questions, tabulated in a scale like Likert, with eight levels, and it was applied in managers and users departments of Balanced Scorecard. Even though the Balance Scorecard theory establish facilities for its omplntation and implementation, the work hypothesis was confirmed, the implementation to the referred system needs adjustments and adaptations. These adjustment and adaptations are related to the people initiaves who are in the different hierarchical level to decide and the operate the actions to strategy and acquire knowledge to innovate the way of making the tasks. Other important factor is the difficult to measure objectively the strategy, throughout indicators inter-relation that mean the relation for cause and effect for these actions and iniciatives. Despite of adjustments and adaptations presented all long way, the Balanced Scorecard, constitute a recent tool, presenting evolution level, by the experiences acquired in companies that are adopting it. Even though presents difficulties in its implementation, the Balanced Scorecard represent a system for support decision to create and develop strategy management, doing its theoretic and practical principles an approach so actual related to the necessities established by the best practices to be observed in the Global World and in the Manager Accountancyeng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.languageporpor
dc.publisherFECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteadopor
dc.publisher.department-por
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsFECAPpor
dc.publisher.programMestrado em Controladoria e Contabilidade Estratégicapor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectStrategic planningeng
dc.subjectPerformanceeng
dc.subjectManagerial accountingeng
dc.subjectAlcoa Alumíniopor
dc.subjectPlanejamento estratégicopor
dc.subjectDesempenho - Avaliaçãopor
dc.subjectContabilidade gerencialpor
dc.subjectSiderurgia - Estudo de casospor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEISpor
dc.titleContribuição ao estudo de utilidade do Balanced Scorecard : um estudo de caso de uma empresa siderúrgica e metalúrgica operando no Brasilpor
dc.typeDissertaçãopor
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