FECAP Mestrado Controladoria e Contabilidade Estratégica
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Tipo: Dissertação
Título: Análise do grau de preferência das maiores empresas brasileiras entre os sistemas : balanced scorecard X sistema de medição de desempenho da Fundação Para o Prêmio Nacional da Qualidade - FPNQ
Autor(es): Paschoal, Paulo Zanotto de
Primeiro Orientador: Robles Junior, Antonio
Primeiro membro da banca: Miyabara, Walter
metadata.dc.contributor.referee2: Parisi, Claudio
Resumo: O presente trabalho buscou identificar a representatividade do uso de sistema de gestão baseado em indicadores de desempenho, com intuito de verificar qual a preferência das maiores empresas brasileiras na utilização de tais sistemas. Para atender esse objetivo utilizou-se o conceito de sistemas de gestão baseado em indicadores de desempenho: Balanced Scorecard - (BSC) e o sistema proposto pela Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade - (FPNQ). Foi realizada uma pesquisa de campo do tipo Survey e as informações obtidas foram tratadas de forma quantitativa e qualitativa. A amostra foi delimitada para as 300 maiores empresas do setor privado, segundo a classificação da revista Exame edição de julho de 2002, onde foi selecionada a região sudeste por representar 80% da concentração do faturamento em relação às demais regiões do Brasil. A análise dos dados permitiu verificar que, entre os usuários de Sistemas de Gestão Baseada em Indicadores de Desempenho - (SGBID), existe uma preferência pelo uso do Sistema de Medição de Desempenho (FPNQ) em relação ao (BSC), sendo que houve em ambos os sistemas uma representação acentuada de usuários dos (SGBID) pelas empresas de atividade industrial. A análise dos dados também verificou aspectos relacionados à preferência de utilização de determinado sistema na gestão estratégica, como origem do capital acionário, que apresentou uma maior representatividade de empresas com o seu capital acionário de origem estrangeira, que denota um aspecto cultural. Que também é reforçado pelo fato de 50% dos respondentes desconhecerem os (SGBID).
Abstract: This research paper attempted to identify the representativity of the use of management systems based on indicators of performance with the objective of verifying the preference of major Brazilian enterprises in the use of such systems. In order to meet this objective the following concepts of management systems based on indicators of performance were used: The Balanced Scorecard (BSC) and the system proposed by Fundação para Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ). A field research of the survey type was carried out and the information obtained was treated in a quantitative as well as qualitative form The sample was delimited for the 300 major private enterprises as classified by the Exame magazine July of 2002 issue, where the Southeast region of Brazil was selected for representing 80% of the invoices concentration, compared to the other geographic regions of Brazil. The analysis of data verified that among the users of Management Systems based in Indicators of Performance (SGBID), there is preference for the use of System Measuring Performance (FPNQ) over the (BSC), and it was observed in both systems a stressed representation of users of (SGBID) in enterprises of industrial order. The analysis of data verified also aspects related to the preference for the use of a specific system of strategy management as origin of stock capital which showed greater representativity in enterprises with its stock capital of foreign origin which shows a cultural aspect that is reinforced by the fact that 50% of the respondents were unknowing of the (SGBID).
Palavras-chave: Strategic planning
Performance
Desempenho - Avaliação
Planejamento estratégico
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
Idioma: por
País: BR
Editor: FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado
Sigla da Instituição: FECAP
Faculdade, Instituto ou Departamento: -
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Controladoria e Contabilidade Estratégica
Citação: PASCHOAL, Paulo Zanotto de. Análise do grau de preferência das maiores empresas brasileiras entre os sistemas : balanced scorecard X sistema de medição de desempenho da Fundação Para o Prêmio Nacional da Qualidade - FPNQ. 2003. 156 f. Dissertação (Mestrado em -) - FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado, São Paulo, 2003.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/620
Data do documento: 24-out-2003
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