FECAP Mestrado Controladoria e Contabilidade Estratégica
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Tipo: Dissertação
Título: A aplicação do modelo de decisão da gestão econômica às decisões de investimento e manutenção de um sistema de gestão - ERP
Autor(es): Giacomazi, Luiz Cezar
Primeiro Orientador: Oliveira, Antonio Benedito Silva
Primeiro membro da banca: Cornachione Junior, Edgard Bruno
metadata.dc.contributor.referee2: Parisi, Claudio
Resumo: O crescente volume de recursos investidos em tecnologia e, principalmente, em software de gestão chamado ERP, tem feito com que as empresas passem a tomar ações no sentido de avaliar os resultados e benefícios pretendidos e esperados com essas soluções. Com esse objetivo, a melhoria nos processos de mensuração e avaliação de investimentos desses sistemas tem crescido muitas vezes influenciadas pelas exigências dos gestores e acionistas. Para que os processos de tomada de decisão, possam ser mais bem desempenhados, as utilizações de métodos financeiros e de gestão econômica fazem parte do arcabouço de soluções possíveis de utilização. Este trabalho tem como principal meta colaborar nesse sentido, e à luz da gestão econômica, mais precisamente dos conceitos de gestão econômica para ativos fixos, trazer uma contribuição para que as empresas possam obter informações confiáveis para a tomada de decisões, durante todo o processo, de investimento em software de gestão - ERP. Outro objetivo do projeto é avaliar como empresas que utilizam os sistemas ERP avaliam os benefícios e investimentos necessários para a utilização do sistema, sendo esta avaliação feita a partir de uma pesquisa empírica, baseada em uma outra pesquisa, de igual importância, realizada nos Estados Unidos em 2002. A pesquisa tem como objetivo levantar três pontos de maior relevância, sendo esses, relativos as exigências existentes nas empresas com relação a esses investimentos, quais os grupos decisórios estão envolvidos nos processos de aprovação de investimentos de sistemas ERP e quais as técnicas utilizadas pelas empresas para avaliar o retorno de investimentos nesses sistemas. O método utilizado para a realização do trabalho foi através de uma pesquisa empírica e bibliográfica, que possibilitou a fundamentação teórica dos dados colhidos, e a exposição de um exemplo com a utilização da gestão econômica de ativos fixos como forma de avaliação das opções de investimento. Através das respostas obtidas com a pesquisa bem como do exemplo, foi possível verificar que as empresas de uma forma geral apesar de utilizarem métodos de avaliação, não se sentem confortáveis com os resultados obtidos, bem como os métodos utilizados que variam de empresa para empresa. Existe um receio com relação às informações fornecidas pelas empresas fornecedoras de software de gestão ERP, com relação aos retornos de investimento calculados pelas mesmas, isto tudo, demonstra que ainda se tem um campo grande a ser melhorado em termos de avaliação de investimentos e manutenção de sistemas ERP.
Abstract: The continuously growing volume of resources invested in technology and, mainly, on ERP calls management software, has brought companies towards a step of making decisions in order to evaluate the results and benefits that are targeted and expected with the deployment of such solutions. With such objective, improvements on processes for measuring and evaluating the investments made to the implementation of these systems have been growing, most of the times influenced by the demands of managers and stockholders. In order to have the decision-making processes better performed the use of financial and economic managerial methods are part of the distinct solutions eligible. This paper has the main goal of collaborating in this sense and, by applying an economic standpoint, most precisely focusing the concepts of the economic management of assets, in order to bring a fruitful contribution to turn these companies able to obtain reliable information for making decisions, during the whole process, related to investments on ERP management software. Another objective of this project is to evaluate how the companies that utilize ERP systems assess the benefits and required investments for deploying the system, and this assessment is made through an empiric research, based on other researches, equally important, performed in the USA during 2002. The research has the objective of raising three points of major relevance, these being related to the demands that currently arise in the companies regarding these same investments - which decision-making groups are part of the approval processes of ERP systems' investments and which are the technicalities utilized by the companies to evaluate the return of investments (ROI) of such systems. The method utilized to perform this job was accomplished through an empiric and bibliographic research, which has allowed the theoretic fundamentals of the collected data, and the sampling of an example utilizing the financial management of fixed assets as a way of evaluating the investment options. Through the answers obtained with this research, as well as from the example, it was possible to verify that the companies, in general, although they use some evaluation methods, are not feeling comfortable with the results obtained, neither with the evaluation methods, which vary from company to company. There is also a certain fear regarding the information provided by the companies that provide ERP software related to the ROI amount that is calculated; that all exemplifies that there is still a wide field of action to be improved in terms of investments evaluation and ERP systems' maintenance.
Palavras-chave: Management information systems
Investiments
Controllership
Decision making
Controladoria
Sistemas de informação gerencial - Processo decisório
Investimentos - Avaliação
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
Idioma: por
País: BR
Editor: FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado
Sigla da Instituição: FECAP
Faculdade, Instituto ou Departamento: -
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Controladoria e Contabilidade Estratégica
Citação: GIACOMAZI, Luiz Cezar. A aplicação do modelo de decisão da gestão econômica às decisões de investimento e manutenção de um sistema de gestão - ERP. 2005. 195 f. Dissertação (Mestrado em -) - FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado, São Paulo, 2005.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/648
Data do documento: 18-jul-2005
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