DSpace at My University Mestrado Administração de Empresas
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Tipo: Dissertação
Título: Cenários prospectivos para o setor de telefonia móvel no Brasil : um estudo sobre o potencial de rentabilidade
Autor(es): RIBEIRO, Adriana Macedo
Primeiro Orientador: BARBERO, Edson Ricardo
metadata.dc.contributor.referee1: OZAKI, Adalton Masalu
metadata.dc.contributor.referee2: CAMPOS JUNIOR, Henrique de
Resumo: O setor de telefonia móvel está em constante transformação devido ao avanço tecnológico e,nas últimas décadas, percebeu-seum crescimento em número de usuários bastante expressivo. Além disso, nos últimos anos, notou-se que a forma de se comunicar dos usuários está se modificando. Se antes o aparelho de telefone era utilizado para uma comunicação entre duas pessoas, atualmente passou a ser em rede, entre pessoas, serviços e "coisas". Com isso, o celular adquiriu função de ligar pessoas a pessoas, pessoas a serviços e pessoas a negócios. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi descrever os possíveis cenários prospectivos de 2015 a 2020 para a telefonia móvel no Brasil e o impactona rentabilidade do setor.Os dados primários para a pesquisa foram colhidos em entrevistas com profissionais de vasta experiência e os dados secundários por meio de pesquisas exploratórias e bibliográficas. A metodologia utilizada para identificar as tendências e as variáveis de incertezas foi a lógica intuitiva. Por meio de análise morfológica, as variáveis foram correlacionadas, o que gerou quatro possíveis cenários denominados: Cenário 1-Desaceleração: caracterizado pelo crescimento do tráfego de dados, porém sem aumentar a rentabilidade; Cenário 2-Mais que Esperado: caracterizado pelo crescimento do tráfego e do Arpu de dados, mas sem aumentoda rentabilidade do setor; Cenário 3-Sonho de Consumo: caracterizado pelo crescimento do tráfego de dados e da rentabilidade, visto que o setor teria uma alteração no modelo de negócio;e, por fim, obteve-se o Cenário 4-Continuidade: pelo crescimento do tráfego e manutenção dos investimentos e da rentabilidade por meio do controle das despesas.Com os possíveis cenários mapeados, observou-se que a telefonia móvel continuará se desenvolvendo, estimulada pelo crescimento do tráfego de dados, entretanto,a rentabilidade não necessariamente acompanhará esse ritmo. Para que a rentabilidade acompanhe o crescimento do tráfego de dados, identificou-se anecessidade de revisão do modelo de negócio para que as operadoras de telefonia possam captar as novas receitas geradas por esse tipo de tráfego (dados-serviços/aplicativos).
Abstract: The mobile industry is constantly changing mainly due to technological advances, in recent decades; we noticed an increasenumber ofusersvery expressive. Furthermore, in recent years, we noticed too it was realizedthat the way users communicate is changing. If the device before telephone was used for communication between two people simultaneously, currently the communication has to be net worked between people, services and "things". Like this the cell has acquired a function of connecting people to people, people services and business people. In this context, the aim of this study was to describe the possible future scenarios from 2015 to 2020for mobile telephony in Brazil and the impact on profitability of the sector. The primary data for the study were collected through interviews with professionals of vast experience and the secondary data through exploratory and literature searches. The methodology used to identify trends and uncertainties variables was intuitive and logical, through morphological analysis, the variables were correlated so that we obtained our possible scenarios, called: Scenario 1- Deceleration: characterized by the growth of data traffic but no increase profitability; Scenario 2-Morethan Expected: characterized by the growth of data traffic, increase in data Arpu, but would not increase the profitability of the sector; Scenario 3-Dream Consumption: characterized by grow thin data traffic and profitability, as the industry would have a change in the business model; and finally we Scenario 4-Continuity: by traffic growth, continued investment and profitability by controlling expenditure.With the possible scenarios mapped, it was observed that the mobile phone will continue to develop, fueled by the growth of data traffic, however, profitability does not necessarily accompany this pace. For profitability companies the growth of data traffic, identified the need to review the business model, so that the phone companies can capture new revenue generated by this type of traffic (data-services /applications).
Palavras-chave: Telecomunicações - Brasil. Telefonia celular - Brasil. Planejamento estratégico.
Telecommunication - Brazil. Telephone, Mobile - Brazil. Strategic planning.
CNPq: ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: FECAP
Sigla da Instituição: FECAP
metadata.dc.publisher.department: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Administração
Citação: RIBEIRO, Adriana Macedo. Cenários prospectivos para o setor de telefonia móvel no Brasil: um estudo sobre o potencial de rentabilidade. 2014. 67 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - FECAP, São Paulo .
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
metadata.dc.rights.uri: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
URI: http://tede.fecap.br:8080/jspui/handle/jspui/722
Data do documento: 12-Set-2014
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