DSpace at My University Mestrado Administração de Empresas
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Tipo: Dissertação
Título: As capacidades dinâmicas e a sustentação do ERPII: uma proposta de Framework analítico
Autor(es): POLO, Antonio Cesar
Primeiro Orientador: PARISI, Claudio
metadata.dc.contributor.referee1: BIANCOLINO, Cesar Augusto
metadata.dc.contributor.referee2: PELEIAS, Ivam Ricardo
Resumo: Os anos de 1990 apresentaram um crescimento na adoção dos sistemas de gestão empresarial (ERPs) pelas organizações, e o tema foi estudado em um grande núme-ro de publicações acadêmicas, que apontaram o mesmo como um impulsionador da obtenção da vantagem competitiva e desempenho empresarial. A presente disserta-ção aborda a configuração contemporânea dos sistemas ERPs, dedicada a suportar as empresas em suas operações de linha de frente e integração com a cadeia de valor, dentro do modelo conceitual chamado ERPII, e analisa suas relações com as Capacidades Dinâmicas em sua fase de pós-implementação. Para tanto, um Fra-mework conceitual é proposto, com o objetivo de articular as variáveis relativas aos constructos, agregando-as a indicadores concernentes ao nível de incerteza do am-biente. Em continuidade, o trabalho apresenta uma pesquisa de campo, executada por meio de um instrumento de pesquisa de natureza quantitativa. Por fim, sob a óti-ca do Framework desenvolvido, os resultados da pesquisa são validados estatisti-camente por meio de testes de correlação de Spearman, Mann-Withney e Kruskal-Wallis, visando obter uma análise explicativa do papel das Capacidades Dinâmicas na sustentação do ERPII. Como resultados, observou-se a presença das Capacida-des Dinâmicas em todos os pressupostos articulados por meio do Framework, com impacto positivo na reconfiguração de rotinas responsáveis pela sustentação do ERPII e consequente contribuição para o desempenho organizacional. Nesse senti-do, os fatores que exerceram maior influência foram os relacionados a mecanismos de prospecção e tratamento de oportunidades e atualizações do ERPII, seguidos por ações gerenciais de incentivo à aprendizagem tácita e explícita, coordenação de in-dicadores de qualidade e desempenho, e nível de dinamicidade do mercado de ne-gócios no contexto do ERPII.
Abstract: The 1990s demonstrated a growth of ERP (enterprise resource planning) adoption amongst organizations, and among scholars it has been studied in a series of aca-demic publications, that defined ERPs as a contributor to obtain competitive advan-tage and organizational performance. The present study encompasses the new ERP configuration, dedicated to support companies in its front end operations and value chain integration, so called ERPII model, and investigates the relationship with the Dynamic Capabilities during the post-implementation phase. In order to ac-complish this objectives, a conceptual Framework is developed, to articulate the construct variables with the level of market turbulence. Furthermore, a quantitative field research is executed, based on a survey, and the research results are interpreted under the Framework perspective, where the results are validated through statistical tests such as Spearman correlation, Mann-Withney and Kruskal-Wallis, in order to obtain an explicative analysis of the Dynamic Capabilities role in the sustenance of ERPII. The results, evidenced Dynamic Capabilities in all presuppositions articulated by the Framework, with positive impacts in reconfiguration of routines responsible for ERPII sustenance and its organizational performance contribution. In this sense, the major effects were identified in sensing and seizing of market opportunities focused on evolving ERPII, management initiatives to encourage tacit and explicit learning processes, coordination of ERPII quality and performance metrics, and level of uncertain of business market related to ERPII context.
Palavras-chave: Sistemas de informação gerencial. Administração de empresas - Processamento de dados. Enterprise resource planning. Sistemas de recuperação da informação – Administração. Framework (Programa de computador)
Management information systems. Industrial management - Data processing. Enterprise resource planning. Information storage and retrieval systems – Management. Framework (Management information systems. Industrial management - Data processing. Enterprise resource planning. Information storage and retrieval systems – Management. Framework (Computer program)
CNPq: ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: FECAP
Sigla da Instituição: FECAP
metadata.dc.publisher.department: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Administração de Empresas
Citação: POLO, Antonio César. As capacidades dinâmicas e a sustentação do ERPII: uma proposta de Framework analítico. 2015. 171 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração com Ênfase em Finanças) - FECAP, São Paulo.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
metadata.dc.rights.uri: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
URI: http://tede.fecap.br:8080/jspui/handle/jspui/743
Data do documento: 27-Mai-2015
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