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Tipo do documento: Dissertação
Título: Demonstrações contábeis como instrumento de comunicação entre Estado e entidades do terceiro setor: um estudo no município de Taboão da Serra
Autor: Silva, Márcia Marcondes da 
Primeiro orientador: Weffort, Elionor F. Jreige
Primeiro membro da banca: Gonçalves, Andréa de Oliveira
Segundo membro da banca: Rocco Junior, Ary José
Resumo: O objetivo deste trabalho foi identificar a ocorrência de ruídos que comprometem o processo de comunicação, sendo as demonstrações contábeis atuantes como linguagem de negócios no processo de prestação de contas entre as entidades assistenciais e o Poder Público do Município de Taboão da Serra - Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) e Prefeitura Municipal de Taboão da Serra (PMTS). Para tanto, baseou-se em estudos que sugerem existir relação entre o processo contábil, enquanto linguagem de negócios e a teoria da comunicação, com ênfase aos ruídos que podem intervir em qualquer processo de comunicação. A investigação buscou identificar a incidência de ruídos segundo a percepção dos usuários das demonstrações contábeis, emissores - entidades assistenciais e receptores - CMAS e PMTS. A motivação desta pesquisa advém de estudo realizado pela Comissão de Orientação Análise e Fiscalização COAF/CMAS, neste estudo detectado que a maioria das entidades cadastradas estava com seus registros cancelados ou suspensos por problemas com as prestação de contas e pesquisa realizada no próprio CMAS, onde foi detectado a dificuldade que este tem encontrado em formar e manter parcerias com as organizações de assistência social do município. A teoria da comunicação vem revelar que, por vezes, o nível de conhecimento do emissor e do receptor, o contexto sócio-cultural em que ambos se encontram o canal utilizado, o conteúdo da mensagem são responsáveis por problemas ocasionados no processo de comunicação. Portanto, essa teoria estabelece parâmetros para avaliar se o ato comunicativo ocorre com eficiência e eficácia. Conclui-se que, como o objetivo principal da contabilidade é o fornecimento de informações úteis para a tomada de decisões, se as demonstrações contábeis não forem compreendidas, significa que ruídos ocorreram durante o processo e que o ato comunicativo não ocorreu plenamente. Para evitar ou minimizar os efeitos nocivos do ruído é imprescindível conhecer onde e como eles ocorrem.
Abstract: The purpose of this work is to identify the occurrence of noises that affect the communication process, with accounting statements working as businesses language within the process of account rendering between the social work entities and the City Hall of the City of Taboão da Serra - City Council of Social Work (CMAS) and City Hall of Taboão da Serra (PMTS). In order to do that, it is based on studies that suggest the existence of a relationship between the accounting process, as business language, and the communication theory, with emphasis on the noises that may interfere in any communication process. The investigation tries to identify the occurrence of noises according to the perception of the users of accounting statements, issues - social work entities and receivers - CMAS and PMTS. The reason for carrying out this research comes from the study carried out by the Commission of Guidance Analysis and Inspection COAF/CMAS, where it was detected that the majority of the registered entities had their registrations cancelled or suspended because of problems with the account rendering and research carried out at CMAS, where it was observed the difficulty of the CMAS in establishing and maintaining partnerships with the social work entities in the city. The communication theory reveals that, some times, the level of knowledge of the issuer and the receiver, the social and cultural context where both of them are inserted, the channel used, the content of the message are responsible for problems that occur in the communication process. Therefore, this theory establishes parameters to determine if the communicative act takes place efficiently and effectively. As the main purpose of accounting is the supply of useful information for taking decisions, if accounting statements are not understood, it means that noises took place during the process and that the communicative act did not fully take place. In order to avoid or diminish the harmful effects of the noise it is essential to know where and how they take place.
Palavras-chave: Associações sem fins lucrativos - Balanço (Contabilidade). Negócios - Linguagem. Comunicação - Ruído.
Non-profit associations - Balance (Accounting) . Business - Language . Communication - Noise.
Área(s) do CNPq: Ciências Contabéis
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: FECAP
Sigla da instituição: FECAP
Departamento: Fundação escola de Comércio Álvares Penteado
Programa: Mestrado em Ciências Contábeis
Citação: Silva, Márcia Marcondes da. Demonstrações contábeis como instrumento de comunicação entre Estado e entidades do terceiro setor: um estudo no município de Taboão da Serra. 2008. 226 f. Dissertação( Mestrado em Ciências Contábeis) - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado - FECAP, São Paulo, 2008.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Endereço da licença: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
URI: http://tede.fecap.br:8080/jspui/handle/tede/671
Data de defesa: 19-Jun-2008
Aparece nas coleções:Controladoria e Contabilidade Estratégica

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